Tobias's notes on Storybrand

Fehler Nummer eins Der erste Fehler besteht darin, dass Firmen sich nicht auf den Aspekt ihres Produkts konzentrieren, der Menschen hilft zu überleben und erfolgreich zu sein. Alle großen Geschichten berichten vom Überleben - körperlich, emotional, in sozialer Hinsicht, geistig. Nur eine Story über diese Aspekte fesselt das Publikum. An anderen Themen besteht kein Interesse. Wenn wir daher unsere Produkte und Dienstleistungen in einen anderen Zusammenhang stellen, wenn es dabei nicht um Überleben, Erfolg, soziale Akzeptanz, Liebe, sozialen Aufstieg oder sozialen Zusammenhalt geht, wird es schwierig, Dinge zu verkaufen. Nur für diese Dinge interessieren sich die Leute. -> bietet euren Gästen etwas besonderes! Werdet mit einzigartigen Fotos von eurem Tag belohnt

Diese beiden Realitäten - die Realität, dass Menschen nach Marken suchen, die Überleben und Erfolg sichern, und die Realität, dass Kommunikation einfach sein muss - erklären, warum das SB7-Schema so vielen Firmen geholfen hat, ihren Umsatz zu steigern. Im Kern geht es darum, in den Mittelpunkt Ihrer Botschaft etwas zu stellen, das Ihren Kunden beim Überleben hilft und zwar so, dass der Verstehensaufwand möglichst gering ist.

Entscheidend ist die Klarheit Die Geschichte, die aus einer Firma nach außen dringt (und natürlich auch die Geschichte innerhalb einer Firma), muss klar und eindeutig sein. Das Publikum muss immer wissen, wer der Held ist, was er will und wen er besiegen muss, um das angestrebte Ziel zu erreichen. Es muss wissen, welche Tragödie sich abspielt, sollte der Held nicht gewinnen, und welche wunderbare Lösung uns erwartet, sollte er es doch tun. Wenn ein Publikum die Antwort auf diese grundlegenden Fragen nicht kennt, geht es nicht ins Kino und der Film floppt. Das Gleiche gilt für die Marke, die Sie vertreten. Unsere Kunden haben Fragen, die sie uns dringend stellen möchten, und wenn wir darauf nicht eingehen, wenden sie sich einer anderen Marke zu. Wenn wir die Wünsche unserer Kunden nicht kennen, wenn wir nicht wissen, wobei wir ihnen helfen sollen und wie ihr Leben aussieht, nachdem sie unsere Produkte oder Dienstleistungen erworben haben, werden wir am Markt keinen Erfolg haben. Egal, ob wir eine Geschichte schreiben oder ein Produkt verkaufen wollen, unsere Botschaft muss klar verständlich sein. Immer. Bei StoryBrand haben wir ein Mantra: „Wer verwirrt, verliert."

Dies ist die Kurzfassung praktisch jeder Geschichte, die Sie sehen oder hören: Eine FIGUR, die etwas Bestimmtes möchte, stößt auf ein PROBLEM, ehe sie ihr Ziel erreicht. Wenn die Verzweiflung am größten ist, tritt ein MENTOR in ihr Leben. Er hat einen PLAN und FORDERT ZUM HANDELN AUF. So gelingt es, die NIEDERLAGE zu verhindern und am Ende steht der ERFOLG.

Denken Sie daran: Der größte Feind unserer Firma ist gleichzeitig der größte Feind jeder Geschichte: Lärm. An jedem einzelnen Punkt des Films sollten Sie, im Falle einer Unterbrechung, die folgenden drei Fragen beantworten können: 1. Was will die Hauptfigur? 2. Wer oder was hindert sie daran, dieses Ziel zu erreichen? 3. Wie sieht das Leben der Hauptfigur aus, wenn sie bekommt (oder nicht bekommt), was sie möchte?

drei Fragen, die potenzielle Kunden beantworten können müssen, wenn wir wollen, dass sie sich mit unserer Marke identifizieren - und zwar innerhalb von fünf Sekunden nach dem ersten Blick auf unsere Internetseite oder unser Werbematerial: 1. Was wird angeboten? 2. Inwiefern wird es mein Leben verbessern? 3. Was muss ich tun, um dieses Produkt zu kaufen?

Ein wesentlicher Paradigmenwechsel beim SB7-System besteht darin, dass der Kunde der Held der Geschichte ist, nicht Ihre Marke. Wenn wir den Kunden zum Helden machen und uns zu seinem Ratgeber oder Mentor, sieht er in uns den vertrauenswürdigen Helfer bei der Überwindung seiner Schwierigkeiten.

Nachdem wir herausgefunden haben, wer unser Kunde ist, müssen wir uns fragen, was er in Bezug auf unsere Marke will. Der Ausgangspunkt jeder Geschichte ist, dass der Held etwas Bestimmtes erreichen möchte. Damit beginnt der weite Weg, auf dem es herauszufinden gilt, ob der Held sein Ziel erreicht. Wenn wir nicht erkennen können, was unser Kunde will, wird er sich nicht in die Geschichte eingeladen fühlen, die wir erzählen.

Gelingt es uns nicht zu definieren, was unser Kunde möchte, wird sich kein Story Gap auftun. Ohne Story Gap im Kopf fehlt unserem Kunden die Motivation, sich Hilfe suchend an uns zu werden, weil es keine Frage gibt, die beantwortet werden müsste. Erst wenn wir den Kundenwunsch definieren und in unserem Werbematerial darstellen, tut sich ein Story Gap auf.

• Soziale Kontakte aufbauen: Wenn unsere Marke Gemeinschaftserlebnisse möglich macht, haben wir wiederum einen Überlebensmechanismus angezapft. Wir glauben, es ist einfach eine nette Geste, unseren Kollegen Kaffee zu bringen, aber kann es nicht sein, dass wir nur nett sind, weil wir dafür sorgen wollen, dass genug Freunde bereitstehen, falls der böse schwarze Mann an die Tür klopft? Nehmen Sie dazu das starke menschliche Bedürfnis, gehegt und gepflegt zu werden und andere zu hegen und zu pflegen - und schon haben Sie den nächsten Überlebenstrieb im Boot.

Wer Werbung macht, personifiziert das Problem seiner Kunden, gewinnt so ihr Interesse und lenkt ihre Frustration in eine bestimmte Richtung. Hier die vier Merkmale des idealen Bösewichts in Ihrem StoryBrand Brand-Script: 1. Der Bösewicht muss wirklich die Ursache des Problems sein. Frustration beispielsweise ist kein Bösewicht; sie ist das Gefühl, das der Bösewicht auslöst. Hohe Steuern sind jedoch ein gutes Beispiel für einen Bösewicht. 2. Der Bösewicht sollte gut zu erkennen sein. Wenn die Leute hören, dass wir über den Bösewicht sprechen, sollten sie gleich wissen, dass das etwas Schlechtes ist. 3. Ein Bösewicht ist genug. Einer Geschichte mit einer Vielzahl von Bösewichten fehlt die nötige Klarheit. 4. Der Bösewicht sollte real sein. Geben Sie sich nicht dazu her, unbegründete Panik zu verbreiten. Es gibt reichlich vorhandene Bösewichte, gegen die ein Kampf lohnt. Machen wir uns auf die Jagd nach ihnen - im Interesse unserer Kunden! Gibt es einen Bösewicht in der Geschichte Ihrer Kunden? Aber natürlich. Was ist das Hauptproblem, das Ihre Produkte und Dienstleistungen aus der Welt schaffen? Sprechen Sie über diesen Bösewicht. Je mehr Sie darüber reden, desto mehr Leute benötigen Ihre Hilfe bei seiner Beseitigung. Später, wenn Sie Ihr BrandScript erstellen, sollen Sie per Brainstorming er-mitteln, welchem Feind Ihre Kunden gegenüberstehen. Im Moment lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, welche Art von Problemen dieser Bösewicht verursacht. Wenn wir die Probleme unserer Kundonner aeser Dose

… und hat ein Problem… Formulieren Sie Ihre Botschaft so klar und deutlich, dass möglichst viele Kunden zuhören • Beginnen Sie ein neues BrandScript oder legen Sie ein bestehendes BrandScript bereit. • Brainstormen Sie entweder allein oder im Team alle tatsächlich vorhandenen oder symbolischen Bösewichte, gegen die Ihre Firma antritt. • Brainstormen Sie die äußeren Probleme, die Ihre Firma löst. Gibt es eins, das besonders viele Produkte einschließt? Brainstormen Sie - immer auf Ihre Marke bezogen - die inneren Probleme (die Frustrationen oder Zweifel) Ihrer Kunden. Tritt eins davon besonders deutlich als universelles Problem in den Vordergrund? Ist Ihre Marke Teil einer größeren, bedeutsamen Geschichte? Bezieht Ihre Marke Stellung gegen ein philosophisches Übel? Wenn Sie Ihr Brainstorming beendet haben, fällen Sie die vier Entscheidungen, die Ihnen ermöglichen, Teil 2 des BrandScripts auszufüllen.

Wer versteht, dass das Epos des Lebens sich nicht um ihn dreht, sondern um die Menschen in seiner Umgebung, steht am Ende als Sieger da. Es widerstrebt der Intuition, aber es ist wahr. Anführer, die glauben, die Geschichte des Lebens drehe sich vor allen Dingen um sie, mögen vorübergehend Erfolg haben, in die Geschichte gehen sie meist als Bösewichte ein.

Es ist nicht schwer, Empathie zum Ausdruck zu bringen. Sobald wir das innere Problem unserer Kunden identifiziert haben, müssen wir ihnen einfach nur mitteilen, dass wir sie verstehen und ihnen gern eine Lösung anbieten möchten. Sehen Sie Ihr Werbematerial durch: Haben Sie Ihren Kunden ge-sagt, dass sie Ihnen am Herzen liegen? Sie müssen es sagen, damit Ihre Kunden es wissen.